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Customer Care

訂單及付款

  • 接受訂單權利:本商店保留接受或取消訂單的權利。若因庫存不足或其他不可抗拒原因無法接受您的訂單,我們將立即通知您並提供解決方案,包括訂單更換或全額退款。

  • 付款方式:目前僅提供銀行轉帳付款方式。

運送與交貨

  • 運送範圍:僅提供台灣及離島運送服務,運費將根據您的地址及選擇的運送方式計算。

  • 出貨時間:正常出貨時間為訂單確認後的2-3個工作天。特殊情況如節慶、促銷活動等可能影響出貨時間,敬請見諒。

  • 運送異常情況:若因地址錯誤、無法派送、天災等情況造成運送異常,我們將儘速與您聯繫以解決問題。

退換貨政策

  • 商品鑑賞期:您享有收到商品後7天的商品欣賞期,若需辦理退換貨,請於期限內聯繫我們的客戶服務。

  • 退換貨要求:退回商品應保持全新狀態,並連同原包裝寄回。我們將依據商品狀態提供適當的退換貨解決方案。

Privacy & Safety​

隱私與安全:

  • 個人資料保護:本商店承諾保護您的個人資料,您的資訊僅用於處理訂單並提供客戶服務。

  • 隱私政策

    - 資料收集:本商店僅收集與訂單處理相關的必要資訊,包括姓名、地址、電子郵件和電話號碼。
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    - 資料安全:採取適當的安全措施,確保您的資料不受未經授權的存取。
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  • 隱私政策修訂

​    - 本商店保留隨時修訂隱私權保護政策的權利,若造成您權益重大變更,​本商店會於網頁或社群       平台提前公告

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